FAQ

À PROPOS DE MyGripz

Qu'est-ce que MyGripz ?

MYGRIPZ est une marque d'accessoires de fitness, conçue pour les femmes adepte de la musculation. Nous créons des équipements d'entraînement minimalistes et performants qui résolvent les problèmes concrets rencontrés en salle de sport. Notre produit phare, le GRIPZ, est un optimiseur d'adhérence en silicone de qualité médicale conçu pour éliminer le glissement des mains afin que vous puissiez vous concentrer sur le muscle que vous travaillez réellement.

Qu'est-ce que le GRIPZ et comment cela fonctionne-t-il ?

Le GRIPZ est un coussinet plat en silicone qui se place dans la paume de votre main et s'enroule autour de n'importe quelle barre, câble ou poignée de machine. Il crée une prise sécurisée et verrouillée sans ajouter de volume ni modifier la sensation de la barre. Placez-le dans votre main, saisissez la barre par-dessus, et soulevez. C'est tout. Pas de sangles à enrouler, pas de magnésie à appliquer, pas d'ajustements en plein milieu d'une série.

En quoi est fait le GRIPZ ?

Le GRIPZ est fabriqué en silicone hypoallergénique de qualité médicale. Il est sans latex, sans danger pour la peau et conçu pour résister à une utilisation intensive et répétée en salle de sport. Il résiste aux bactéries, n'absorbe pas la sueur et se nettoie facilement à l'eau et au savon.

À qui s'adresse le GRIPZ ?

Le GRIPZ a été conçu pour les femmes qui s'entraînent avec intention et souhaitent soulever plus lourd sans être limitées par leur force de préhension. Il est idéal pour le soulevé de terre (deadlifts), le soulevé de terre roumain, les tirages buste penché (rows), les tirages verticaux, le hip thrust et tout autre exercice où la poigne est un facteur limitant. Si vos mains lâchent avant vos muscles, le GRIPZ est la solution.

Quelle est la différence entre le GRIPZ et des gants ou des sangles ?

Les gants ajoutent de l'épaisseur, modifient la sensation de la barre et s'usent rapidement. Les sangles nécessitent d'être enroulées et ne fonctionnent pas sur tous les équipements. Le GRIPZ, ne nécessite aucune installation et s'adapte à chaque machine de la salle. La plupart des clientes qui essaient le GRIPZ abandonnent les gants et les sangles en moins d'une semaine.

COMMANDES & LIVRAISON

Où livre MYGRIPZ ?

Nous livrons en France, en Belgique, aux États-Unis. Les livraisons sont offertes pour la France & la Belgique.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison estimés à partir de la date de commande sont :

  • États-Unis : 6 à 17 jours ouvrables

  • Europe : 6 à 12 jours ouvrables

    Note : Ces délais sont des estimations et n'incluent pas d'éventuels retards douaniers pour les envois internationaux.

     

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en visitant notre page "Suivre ma commande" et en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez effectuer une modification ou une annulation, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande. Une fois que la commande est entrée dans le processus de préparation, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison, les articles, ni annuler la commande.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans ce délai et nous organiserons un retour et un remboursement complet. Aucune explication fastidieuse n'est requise.

Comment entamer un retour ?

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Notre équipe vous répondra sous un jour ouvrable pour vous donner les instructions. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement ou effectuerons un remboursement complet sans frais supplémentaires.

PAIEMENT

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via un système de paiement crypté. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Votre site est-il sécurisé ?

Oui. mygripz.com utilise le cryptage SSL sur l'ensemble du site. Toutes les transactions sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées répondant aux normes de l'industrie. Vous pouvez confirmer que votre connexion est sécurisée grâce à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.